Política de privacidad

En Tamayoimatge cuidamos vuestros datos igual que cuidamos vuestras fotografías. Aquí os contamos, con palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tenéis.

Quién es el responsable

• Responsable del tratamiento: Miguel García Tamayo (Tamayoimatge), NIF 52799819F.

• Dirección: Carrer Carta Pobla, 3, local 1, 12200 Onda (Castellón).

• Contacto sobre privacidad: info@tamayoimatge.com · teléfono 964 83 89 19.

Qué datos recogemos y para qué

1. Reserva de sesiones (por ejemplo, la campaña de Navidad). Cuando reserváis una hora en la web nos dais: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, número de adultos y de niños y niñas, la edad de cada niño o niña (no su nombre), un mensaje opcional y la fecha y hora elegidas. Los usamos para guardar vuestra hora, enviaros el correo para confirmarla, avisaros de cambios y preparar la sesión. Guardamos también la fecha y la versión del texto que aceptasteis y una huella técnica de vuestra conexión (no la dirección IP en claro) para evitar reservas falsas o repetidas.

2. Formulario de contacto. Si nos escribís desde la página de Contacto, nos dais vuestro nombre, un teléfono o un correo, el tipo de sesión que os interesa y vuestro mensaje. Los usamos solo para responderos. Con cada mensaje se guardan también la dirección IP y el navegador desde el que se envía, para evitar abusos.

3. Contacto por WhatsApp, teléfono o correo. Si nos escribís o llamáis, usamos vuestros datos solo para responderos. Si usáis WhatsApp, los mensajes los trata también WhatsApp (Meta), según sus condiciones.

4. Sesiones, encargos y entrega de fotografías. Si contratáis una sesión, tratamos los datos necesarios para hacerla, entregárosla y facturarla, y las fotografías resultantes. Si en las fotos salen menores, necesitamos la autorización de su madre, padre o tutor. Las fotografías de clientes solo se publican con permiso por escrito de las personas que salen en ellas (y de sus padres o tutores si son menores).

5. Estadísticas de visitas. Para saber qué páginas se visitan y mejorar la web, usamos una herramienta de estadísticas (Umami) instalada en un servidor en España del proveedor que mantiene esta web, no en los de una gran plataforma. No usa cookies y no guarda vuestra dirección IP. Para contar visitas distintas genera un identificador técnico temporal que no permite identificaros. Solo vemos datos agregados: páginas visitadas, país, tipo de dispositivo y navegador, y la web desde la que llegáis. Además usamos Google Search Console, que nos da datos de búsqueda agregados y no instala nada en vuestro navegador.

¿Es obligatorio daros esos datos? Solo los necesarios para lo que pedís (por ejemplo, el teléfono o el correo para que podamos confirmaros una reserva). Si no los dais, no podemos gestionarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con vuestros datos.

Por qué podemos usar vuestros datos (base legal)

• Para gestionar la reserva y la sesión que pedís: ejecución de un contrato o de medidas previas a él (art. 6.1.b RGPD).

• Para el aviso por correo y el envío del enlace de confirmación: lo necesitáis para reservar. Marcáis una casilla de consentimiento antes de enviar la reserva o el formulario de contacto (art. 6.1.a RGPD) y podéis retirarlo cuando queráis.

• Para evitar usos abusivos del formulario y para las estadísticas de visitas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Podéis oponeros a las estadísticas activando la opción "No rastrear" de vuestro navegador, que respetamos, o escribiéndonos.

• Para cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Cuánto tiempo los guardamos

• Reservas: durante la campaña y 12 meses después de su último día; pasado ese plazo se borran. Las reservas que nunca se confirmaron se borran antes (30 días).

• Mensajes del formulario de contacto: 12 meses desde el último contacto, salvo que acabéis siendo clientes (en ese caso, mientras dure la relación y los plazos que obligue la ley).

• Registro de los correos enviados: 14 días.

• Datos de facturación: el tiempo que obliga la normativa fiscal y mercantil.

• Fotografías de sesiones: el tiempo necesario para la entrega y el archivo del trabajo, o hasta que pidáis su supresión, salvo que la ley nos obligue a conservarlas.

• Estadísticas de visitas: datos agregados, sin datos personales.

Quién más puede tratar vuestros datos

No vendemos ni cedemos vuestros datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con las garantías del RGPD, estos proveedores:

• Postmark (grupo ActiveCampaign, EE. UU.): envío de los correos de la reserva. Es una transferencia internacional de datos a EE. UU. que se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (la empresa matriz está certificada) y en las cláusulas contractuales tipo de su contrato de encargado.

• Vultr (alojamiento del servidor, en Madrid, España), gestionado con ServerAvatar.

• Google (Workspace o Gmail): el correo de Tamayoimatge.

• WhatsApp (Meta): solo si nos escribís por ahí.

• El proveedor que mantiene la web y las estadísticas por encargo de Tamayoimatge, con un servidor propio en España para las estadísticas.

Podremos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Vuestros derechos

Podéis acceder a vuestros datos, rectificarlos, pedir su supresión, oponeros a su tratamiento, pedir su limitación, pedir su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que afecte a lo ya hecho). Escribid a info@tamayoimatge.com indicando el derecho y acompañando una copia de vuestro documento de identidad para comprobar quién sois. Os responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si creéis que no tratamos bien vuestros datos, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), accesos con contraseña, copias de seguridad y los enlaces de vuestra reserva llevan una clave que solo recibís vosotros por correo. Aun así, ningún sistema es infalible: si hubiera un problema que os afectara, os lo comunicaríamos.

Cookies y cambios en esta política

Esta web no usa cookies: lo explicamos en la Política de cookies. Si cambiamos esta política, o si activamos una función nueva que trate datos (por ejemplo, una galería privada para entregar fotografías), publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.